Términos y Condiciones de Servicio

Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Por favor léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de Términos

Al contratar nuestros servicios, aceptas:

  • Estos términos y condiciones en su totalidad
  • Nuestra Política de Privacidad
  • Las políticas específicas de cada servicio contratado

Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Ofrecemos servicios de bienestar mental y físico que incluyen:

Servicios psicológicos

  • Terapia individual
  • Terapia familiar
  • Evaluaciones psicológicas

Servicios médicos

  • Consultas psiquiátricas
  • Evaluaciones médicas
  • Seguimiento de tratamiento

3. Pagos y Facturación

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.

Métodos de pago aceptados

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal® (sujeto a sus términos de servicio)
  • Transferencia bancaria (solo para planes corporativos)

Política de facturación

  • Todos los precios incluyen IVA
  • Recibirás factura electrónica por cada servicio
  • Para solicitar factura con RFC específico, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores al pago

4. Gestión de Citas

Cambios de cita

Puedes reagendar sin costo con 24 horas de anticipación a través de:

  • Nuestra plataforma en línea
  • Correo electrónico: citas@nom035-img.com

Vigencia

Las citas pagadas tienen validez de 3 meses desde la fecha de compra.

Pasado este plazo, el monto pagado no será reembolsable ni canjeable.

Cancelaciones y reembolsos

No realizamos reembolsos después del pago confirmado, excepto por:

  • Cancelación por parte de INTERNATIONAL MENTAL GROUP
  • Error demostrable en el sistema de pago

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web y materiales proporcionados son propiedad exclusiva de INTERNATIONAL MENTAL GROUP, incluyendo pero no limitado a:

  • Logotipos, diseños y elementos gráficos
  • Materiales educativos y terapéuticos
  • Software y plataformas digitales

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

INTERNATIONAL MENTAL GROUP no se hace responsable por:

  • Resultados específicos

    Los resultados de nuestros servicios pueden variar según cada caso particular.

  • Fuerza mayor

    Interrupciones de servicio por causas externas a nuestro control.

  • Uso indebido

    Consecuencias del mal uso de la plataforma o servicios por parte del usuario.

7. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Reynosa, Tamaulipas.

Vigente a partir del 16 de Agosto de 2025